Voici 15 engagements qui montrent l'implication de la société RENOV CUIR dans le respect du client, de l'environnement, de la qualité et du patrimoine artisanal.
1- Respect de l'environnement : Utilisation de produits de rénovation écologiques, sans substances chimiques nocives, et mise en œuvre de techniques respectueuses de l'environnement pour minimiser l'impact écologique.
2 - Qualité et durabilité : Engagement à utiliser des matériaux de haute qualité pour garantir une rénovation durable et de longue durée des articles et mobiliers en cuir.
3- Savoir-faire artisanal : Maintien et développement d'un savoir-faire traditionnel et artisanal, alliant techniques anciennes et innovations modernes pour une restauration précise et élégante.
4- Transparence des processus : Information claire et détaillée sur les différentes étapes du processus de rénovation, depuis l'évaluation de l'état de l'article jusqu'à la livraison finale.
5- Service sur mesure : Proposition de solutions personnalisées en fonction des besoins et préférences spécifiques de chaque client, que ce soit en termes de couleur, de finition ou de type de réparation.
6- Respect des délais : Engagement à respecter les délais convenus avec les clients, en fournissant des estimations réalistes et en respectant les échéances.
7- Satisfaction client : Garantie de la satisfaction des clients grâce à un service client réactif et à la prise en compte des retours et demandes des clients à chaque étape du projet.
8- Réparation plutôt que remplacement : Priorisation de la réparation et de la restauration des articles en cuir plutôt que leur remplacement, dans un souci de conservation du patrimoine et de réduction des déchets.
9- Protection et entretien : Propositions d'entretiens préventifs et de traitements protecteurs pour garantir la longévité du cuir après rénovation, et fournir des conseils sur les soins à apporter à chaque pièce.
10- Formation continue : Engagement à maintenir une équipe constamment formée aux dernières techniques et innovations dans le domaine de la rénovation du cuir.
11- Éthique et intégrité : Pratique d'une approche éthique dans les affaires, en assurant des prix justes, en respectant les engagements pris et en établissant une relation de confiance avec les clients.
12- Innovation dans les techniques : Recherche et développement constants pour proposer des méthodes de rénovation innovantes, efficaces et adaptées aux différents types de cuir et de mobilier.
13- Réduction de l'empreinte carbone : Mise en place de processus permettant de réduire l'empreinte carbone de l'entreprise, comme l'optimisation des déplacements ou l’utilisation d'énergies renouvelables dans les ateliers.
14- Restauration patrimoniale : Respect des exigences de restauration pour les articles de valeur ou à caractère patrimonial, en assurant une préservation fidèle tout en respectant l’authenticité des pièces.
15- Conseils et expertise : Mise à disposition des clients de conseils d'experts pour les aider à mieux comprendre les besoins de leur cuir et à choisir les meilleures solutions de rénovation adaptées à leur mobilier ou accessoires.
